TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Bienvenido(a) a RICESA S.A, una tienda dedicada a la venta de electrodomésticos, línea blanca, celulares, artículos tecnológicos y demás.
Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de hacer tu pedid
TÉRMINOS Y CONDICIONES – RICESA S.A
Compras y pagos
Todas las compras realizadas en nuestro sitio web son procesadas de forma segura mediante nuestras plataformas de pago en línea, que protegen tu información y garantizan transacciones confiables.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos por PayPal, así como otros métodos disponibles en nuestro sitio.
El cliente debe verificar que los datos ingresados (nombre, dirección, correo, teléfono y método de pago) sean correctos antes de confirmar su pedido.
Una vez confirmada la compra, el pago será procesado y se generará una notificación de pedido exitoso.
Envíos y cobertura
Los envíos se realizan únicamente dentro del país, en las zonas que cubre el Gran Área Metropolitana (GAM).
Para entregas fuera del GAM, se aplicará un cargo adicional por envío dependiendo de la ubicación del cliente.
El tiempo de entrega varía según la zona, pero normalmente se realiza dentro de los 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
El cliente debe asegurarse de proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de error en la dirección o ausencia en el momento de la entrega, podrían generarse cargos adicionales.
Cambios, devoluciones y reembolsos
En RICESA S.A nos preocupamos por tu satisfacción.
Si tu producto presenta algún defecto de fábrica o no funciona correctamente, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Condiciones para aplicar la devolución o cambio:
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El producto debe estar en su empaque original y con todos sus accesorios.
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No se aceptan devoluciones por daños causados por mal uso.
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Si el cliente no desea el producto, debe dirigirse a la tienda y devolverlo sin haberlo usado.
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Para solicitar una devolución o cambio, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp o visitar una de nuestras tiendas físicas.
Garantías
Todos los productos cuentan con garantía del fabricante.
El tiempo y cobertura de la garantía pueden variar según la marca y el tipo de producto.
Los reclamos por garantía se gestionan directamente con el fabricante o a través de nuestras tiendas, según corresponda.
Privacidad y protección de datos
En RICESA S.A valoramos y protegemos la información de nuestros clientes.
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se utilizan únicamente para procesar pedidos, realizar entregas y ofrecer soporte al cliente.
No compartimos ni vendemos tu información a terceros sin tu consentimiento.
Aceptación de los términos
Al usar nuestro sitio web o realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
RICESA S.A se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento para mejorar la experiencia del cliente y cumplir con la legislación vigente.